极目新闻评论员 吴双
10月6日，有网友在社交平台发文称，自己因出境游在昆明长水国际机场出境海关安检处办理手续之时，被警方告知国庆期间出行需报备。交涉之后，自己被收取了100元当作对方给领导的买烟钱，然后被“通融”出境。7日下午，新黄河记者从昆明出入境边防检查站工作人员处获悉，此事系外省公安在机场工作组的行为，目前昆明边检已将此事上报处理。（据10月8日新黄河客户端报道）
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涉事网友称，因为怕耽误出境，自己便支付了100元，事后还晒出了支付100元的截图证明此事。收取费用之人并未给其领导打电话，也有同行之人遇到了该情况，于是报警处理。7日下午，网友疑似删除或者隐藏了帖文，并称：“钱已经退回来了，警方很积极主动地联系我。”
外省驻机场工作组，在这里肯定是为了方便群众办事，快捷办理出境手续，同时将不适合、不应该出境的人员阻挡下来。那么，怎么交100元钱就能通过了呢？这是不是意味着，只要交100元钱，不管是谁都能“顺利”出境了？那报备的作用和意义又在哪里？
收钱就能办事，这有违给群众办事的初衷，更是涉嫌违法行为，其中有几点需要明确：
其一，收钱的人到底是什么身份？据了解，官方称是外省公安在机场工作组的行为，到底是不是这样呢？有传言称，涉事人员已暂停在昆明的工作，被带走调查核实。这就需要涉事单位正面回应。
其二，收的钱流向了哪里？工作人员称是给领导的买烟钱，然而又没有打电话给领导。但当事人付钱后能顺利出境表明，这中间的关节是通的，不排除存在利益链条，这就需要调查清楚。
其三，网友称，同行中还有其他人也遇到过这种情况。那么，相关工作组有多少人收过钱，收了多少钱，也应该一并查清。如果说，只是收了一个人的钱，恰好就被群众报警而露出破绽，那恐怕无法令人信服。把群众拉到没有摄像头的走廊收钱，这像是一位“老司机”。
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同时，我们更要看到，据网友反映，其在此前根本就不知道出境要报备。这又是怎么一回事呢？
当前，在各种技术加持之下，现场报备这样的工作方式恐怕无法适应当前的形势。如果相关人员出境需要报备，那么在群众购买出国机票时，就应该明确提醒。有关部门可以开通网上办事栏目，让群众通过网络提交材料审核，给一个明确的结果。否则，如果群众到了机场却又无法出境，预订的机票酒店等费用的损失，又由谁来承担？
就怕有人钻空子，拿捏住了群众耗不起、等不急的心态，然后从中渔利。服务群众，就应该减少这种人为干预。所以，有关部门应该严肃处理，查清真相，给公众一个回应。同时也要梳理服务流程，改进工作方式，更好服务群众，杜绝此类事情的再次发生。
（来源：极目新闻）